Condiciones Generales de Venta
Última actualización: julio de 2026.
1. Titular
Estas condiciones regulan la venta de productos a través de twobasic.es, cuyo titular es Alejandro Arroyo Gómez-Salas, NIF 53846408G, con domicilio en Paseo de los Parques 6, 28109 Alcobendas (Madrid), correo electrónico contacto@twobasic.es.
2. Objeto e idioma del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual de compraventa entre twobasic y el cliente. El contrato se formaliza en español.
3. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, revisa tu pedido, introduce los datos de envío y realiza el pago. Una vez completado, recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende perfeccionado con dicha confirmación.
4. Disponibilidad
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad. Si, tras tu pedido, un producto no estuviera disponible, te informaremos y te reembolsaremos el importe abonado por ese producto.
5. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) con el IVA incluido. Los gastos de envío, cuando existan, se indican de forma clara antes de finalizar la compra. twobasic se reserva el derecho de modificar los precios; el precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
6. Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta a través de la pasarela segura Shopify Payments, o cualquier otro método que se indique en el proceso de compra. twobasic no almacena los datos completos de tu tarjeta.
7. Entrega
Los pedidos se entregan en el plazo indicado en la ficha del producto y en la Política de Envío y Entrega (habitualmente 10-20 días hábiles). En todo caso, y salvo pacto en contrario, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, en los términos descritos en la Política de Devoluciones y Desistimiento.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva (UE) 2019/771. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, en su caso, a la rebaja del precio o la resolución del contrato.
10. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea en materia de consumo. En caso de conflicto, puedes dirigirte a nosotros en contacto@twobasic.es para buscar una solución amistosa. Como consumidor, también puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los organismos de protección al consumidor competentes. (La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025.)