Política de Envío y Entrega

Última actualización: julio de 2026.

1. Zona de envío

Realizamos envíos a España peninsular y, cuando así se indique, al resto de la Unión Europea. Si tu zona no aparece disponible en el proceso de compra, escríbenos a contacto@twobasic.es.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo que en la ficha del producto se indique otro plazo. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a twobasic (aduanas, transportista, campañas). En todo caso, y salvo pacto en contrario, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales; si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el pedido con reembolso.

3. Origen del envío y aduanas

Algunos productos se envían directamente desde nuestros proveedores, que pueden estar situados fuera de la Unión Europea. En los envíos de valor igual o inferior a 150 € procedentes de fuera de la UE, el IVA se recauda en el momento de la compra a través del sistema IOSS, de modo que no tendrás que pagar impuestos ni tasas adicionales en el momento de la entrega.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío, cuando existan, se indican de forma clara antes de finalizar la compra. En muchos de nuestros productos el envío es gratuito.

5. Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para localizar tu paquete, cuando el proveedor de transporte lo facilite.