Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Alejandro Arroyo Gómez-Salas · NIF: 53846408G · Domicilio: Paseo de los Parques 6, 28109 Alcobendas (Madrid), España · Correo electrónico: contacto@twobasic.es.
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago (estos últimos gestionados de forma segura por la pasarela de pago; twobasic no almacena los datos completos de tu tarjeta). También tratamos datos de navegación a través de cookies (ver la Política de Cookies).
3. Finalidad
Usamos tus datos para: (a) gestionar, tramitar y enviar tus pedidos; (b) atender consultas, incidencias y devoluciones; (c) cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables; y (d) —solo si nos das tu consentimiento— enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos.
4. Base legal
La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa (gestión del pedido), el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y garantías) y, para las comunicaciones comerciales y determinadas cookies, tu consentimiento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio, comunicamos los datos estrictamente necesarios a:
- La plataforma de la tienda y del pago (Shopify y Shopify Payments), que aloja la tienda y procesa los pagos.
- Los proveedores y transportistas que preparan y entregan tu pedido. Dado que operamos bajo un modelo de envío directo (dropshipping), tu nombre y dirección de entrega se comunican al proveedor y al servicio de transporte encargados de enviarte el producto, que en algunos casos pueden estar situados fuera de la Unión Europea.
- Las herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta), únicamente cuando estén activas y hayas dado tu consentimiento.
No cedemos tus datos a terceros para finalidades distintas de las descritas, salvo obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, logísticos o de producto pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Estados Unidos, Canadá o China). En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Al realizar un pedido con envío desde fuera de la UE, aceptas que tus datos de entrega se comuniquen al proveedor correspondiente con la única finalidad de hacerte llegar el producto.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (obligaciones fiscales, contables y de garantía). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@twobasic.es (indicando el derecho que deseas ejercer). Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).